كيفية حذف حساب HIGHWAY

آخر تحديث: 10 أكتوبر 2026 · تأكيد الحذف من التطبيق يتم فورًا.

حذف الحساب ليس إيقافًا للاشتراك. بعد التأكيد يُغلق الحساب وتُمسح البيانات المرتبطة به. لا تُرفض طلبات الحذف كبديل عن إتمامها.

من داخل التطبيق

1. افتح تطبيق HIGHWAY وسجّل الدخول.
2. افتح الشريط الجانبي ثم الملف الشخصي.
3. اضغط «حذف الحساب».
4. اقرأ ما سيُحذف، ثم اضغط «تأكيد حذف الحساب».

ماذا يُحذف فور التأكيد

• سجل المستخدم: الاسم ورقم الهاتف وكلمة المرور المشفّرة وحالة الاشتراك وربط الجهاز ورمز الجلسة.
• محادثات الدعم المرتبطة بالحساب.
• سجل قرارات العروض الخاص بهذا الحساب على السيرفر.
• سجل القرارات المحفوظ على الهاتف الذي أكّد الحذف.
• الاسم ورقم الهاتف ومعرّف الجهاز من سجل كود التفعيل.

كود التفعيل المرتبط بمعرّف الحساب يبقى مستخدمًا بلا اسم أو هاتف. أي سجل قديم بلا معرّف مستخدم، إذا لم تُثبت ملكيته بالكامل، يبقى كما هو إلى أن تراجعه الإدارة. لن يُمسح سجل حساب آخر لمجرد تشابه رقم الهاتف. إيقاف الحساب لا يلغي خدمة إمكانية الوصول من إعدادات أندرويد.

إذا تعذّر الدخول إلى التطبيق

تواصل مع الدعم عبر واتساب أو رقم التواصل الظاهر في التطبيق. تكمل الإدارة الحذف نفسه من لوحة HIGHWAY، ويُمسح الحساب وبياناته المرتبطة. هذا المسار لا يحذف حساب شخص آخر إلا بعد التحقق من صاحب الطلب.